Barrierefreie Webseite: Was das BFSG für Unternehmen bedeutet.
Seit dem 28. Juni 2025 gilt in Deutschland das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – kurz BFSG. Seitdem kursieren Panik-Mails und Anrufe: „Ihre Webseite ist nicht barrierefrei, Ihnen drohen Bußgelder!" Zeit für eine ehrliche Einordnung: wen das Gesetz wirklich betrifft, wen nicht – und warum Barrierefreiheit trotzdem eine gute Investition ist, selbst wenn dich die Pflicht gar nicht trifft.
Was das BFSG ist – in zwei Sätzen
Das BFSG setzt eine EU-Richtlinie (den „European Accessibility Act") in deutsches Recht um. Es verpflichtet Unternehmen, bestimmte Produkte und Dienstleistungen so zu gestalten, dass auch Menschen mit Einschränkungen sie nutzen können – bei Webseiten heißt das zum Beispiel: lesbar bei Sehschwäche, bedienbar ohne Maus, verständlich ohne Rätselraten.
Wen das Gesetz wirklich betrifft
Hier wird es konkret – und deutlich unspektakulärer, als manche Werbemail behauptet. Das BFSG gilt für Verbrauchergeschäfte (B2C) und dort vor allem für Dienstleistungen im sogenannten elektronischen Geschäftsverkehr. Auf Deutsch: Es geht um Webseiten, über die Verbraucher direkt etwas kaufen, buchen oder verbindlich abschließen können.
- Betroffen: Onlineshops, Buchungs- und Reservierungssysteme, Terminbuchung mit Vertragsabschluss, Online-Banking, Ticketverkauf – überall dort, wo Verbraucher auf der Webseite einen Vertrag schließen.
- Nicht betroffen: die klassische Firmenwebseite, die informiert und ein Kontaktformular hat, aber nichts direkt verkauft. Auch reine B2B-Angebote fallen nicht unter das Gesetz.
Die Ausnahme für Kleinstunternehmen
Und selbst wenn du Dienstleistungen elektronisch anbietest, gibt es eine wichtige Ausnahme: Kleinstunternehmen – also Betriebe mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz beziehungsweise Jahresbilanzsumme – sind bei Dienstleistungen vom BFSG ausgenommen. Der kleine Friseursalon mit Online-Terminbuchung oder die Ferienwohnung mit Buchungskalender muss also nicht in Panik verfallen.
Wichtig: Diese Ausnahme gilt für Dienstleistungen. Wer als Kleinstunternehmen betroffene Produkte herstellt, importiert oder verkauft, kann trotzdem in der Pflicht sein. Und wer knapp an den Schwellen liegt oder wächst, sollte das Thema im Blick behalten.
Warum sich Barrierefreiheit trotzdem lohnt
Jetzt der Teil, der in der Aufregung meist untergeht: Auch wenn dich das Gesetz nicht verpflichtet – barrierearme Webseiten sind schlicht bessere Webseiten. Drei Gründe:
1. Du erreichst mehr Menschen
Eingeschränkt ist nicht nur, wer blind ist. Dazu gehören ältere Kunden mit nachlassender Sehkraft, Menschen mit motorischen Einschränkungen oder Farbschwäche – und ganz alltägliche Situationen: grelles Sonnenlicht auf dem Display, der Arm in Gips, das Video ohne Ton in der Bahn. Wer Barrieren abbaut, baut sie für alle ab.
2. Bessere Usability für alle
Klare Kontraste, ausreichend große Schrift, verständliche Sprache, logische Struktur: Davon profitiert jeder Besucher – und eine Webseite, die leichter zu bedienen ist, bringt am Ende mehr Anfragen. Barrierefreiheit und gutes Webdesign sind keine Gegensätze; das meiste davon ist einfach handwerklich saubere Arbeit.
3. Oft besseres SEO
Vieles, was Menschen mit Screenreader hilft, hilft auch Google: saubere Überschriftenstruktur, Alt-Texte für Bilder, beschreibende Linktexte, verständliche Inhalte. Barrierefreiheit und Suchmaschinenoptimierung ziehen am selben Strang.
Die Basics: Womit du anfängst
- Kontraste: Text muss sich deutlich vom Hintergrund abheben. Hellgrau auf Weiß sieht edel aus – und ist für viele schlicht unlesbar.
- Schriftgrößen: Fließtext nicht zu klein, und die Seite muss auch bei 200 Prozent Zoom benutzbar bleiben.
- Tastaturbedienung: Alle Funktionen – Menü, Links, Formulare – müssen ohne Maus erreichbar sein, mit sichtbarer Markierung, wo man sich gerade befindet.
- Alt-Texte: Jedes inhaltlich relevante Bild braucht eine kurze Beschreibung im Alt-Attribut. Vorleseprogramme lesen sie vor, Google liest sie mit.
- Verständliche Sprache: Kurze Sätze, klare Begriffe, kein Fachchinesisch – gut für Menschen mit Leseschwierigkeiten und für eilige Kunden sowieso.
- Formulare mit Labels: Jedes Eingabefeld braucht eine sichtbare, technisch korrekt verknüpfte Beschriftung. Platzhaltertext, der beim Tippen verschwindet, reicht nicht.
Ehrliches Fazit
Das BFSG betrifft deutlich weniger kleine Unternehmen, als das Panik-Marketing suggeriert: Wer als Kleinstunternehmen Dienstleistungen anbietet oder über die Webseite gar nichts direkt verkauft, ist meist außen vor. Trotzdem lohnt sich das Thema – freiwillig und mit Augenmaß: Die Basics kosten beim Neubau einer Webseite kaum extra und machen den Auftritt für alle besser. Bei uns gehören Kontraste, saubere Struktur und bedienbare Formulare deshalb zum Standard – ob bei der Webseite für KMU oder der Arztpraxis, wo barrierearme Gestaltung besonders nahe liegt. Und falls deine bestehende Seite grundlegendere Baustellen hat, hilft der Blick auf die häufigsten Webseiten-Fehler.
Hinweis: Dieser Artikel erklärt das Thema aus Webdesign-Sicht und ist keine Rechtsberatung. Ob und wie das BFSG dein Unternehmen konkret betrifft, klärst du im Zweifel mit einer Anwältin oder einem Anwalt.